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Politique de confidentialité

Gola Canada se conforme entièrement à tous les règlements généraux sur la protection des données et à la législation sur la consommation applicables et nous traiterons toutes les informations personnelles de manière confidentielle. Pour plus de détails sur le type d'informations personnelles que nous recueillons et sur la façon dont nous les utilisons, veuillez lire notre politique de confidentialité.

Prix

Gola Canada a pris toutes les précautions nécessaires dans la préparation du contenu de ce site Web, en particulier nous essayons de nous assurer que tous les prix indiqués sur le site Web sont exacts. Si le prix correct d'un produit est inférieur au prix payé, nous vous rembourserons la différence et nous expédierons votre commande de la manière habituelle. Si le prix correct est plus élevé, vous aurez la possibilité de poursuivre la commande au prix correct ou d'annuler la commande. Lorsqu'un prix réduit est indiqué en vente, le ou les articles sont en vente au prix le plus élevé depuis 28 jours ou plus.

Les produits à prix réduit affichent le « prix actuel » et le « prix précédent » avec des bannières indiquant le niveau de réduction en $ ou en %. Les réductions indiquées sont des réductions par rapport au prix d'origine (« ancien prix ») pratiqué sur le site web. Les informations relatives aux prix et à la disponibilité sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Tous les prix sont indiqués en CAD. Tous les prix affichés n'incluent pas la taxe de vente ou les frais de douane (le cas échéant).

Les prix des produits affichés et commandés sur le site web peuvent différer des prix pratiqués en magasin.

Traitement de votre commande

Une fois que vous avez passé une commande, nous vous envoyons un accusé de réception de cette commande à l'adresse électronique que vous nous avez indiquée. Cet e-mail constitue une confirmation et une acceptation de votre commande.

Si, après avoir confirmé votre commande, nous découvrons une raison imprévue qui nous empêche de l'exécuter, nous l'annulerons, en tout ou en partie, et nous vous en informerons par courriel, par SMS ou par téléphone, et nous vous rembourserons si nécessaire.

Disponibilité

Notre acceptation de votre offre d'achat de nos produits est soumise à leur disponibilité. Notre confirmation de l'acceptation de la commande par Internet ou par courrier électronique ne constitue pas une garantie de livraison. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises que vous avez proposé d'acheter, nous vous en informerons le plus rapidement possible et nous vous rembourserons intégralement. Veuillez noter que les estimations d'expédition ne sont pas garanties et que les délais d'expédition ne doivent pas être considérés comme tels.

En raison de l'augmentation des commandes pendant les périodes de soldes, la disponibilité des produits peut devenir plus limitée. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer les marchandises que vous avez achetées pendant cette période, nous vous en informerons le plus rapidement possible et un remboursement sera effectué.

Paiement

Le paiement peut être effectué à l'aide des principales cartes de crédit et de débit suivantes (sans toutefois s'y limiter) : Visa, Visa Debit, Mastercard et American Express.

Nous acceptons également les paiements par le biais de divers services de paiement express tels que Google Pay et Apple Pay. Nous vous encourageons à vérifier l'exactitude de vos adresses de facturation et de livraison lorsque vous utilisez ces services de paiement express.

Droit applicable et juridiction

L'accord conclu entre nous est régi et interprété conformément au droit canadien.

Les présentes conditions générales, ainsi que les prix en vigueur sur notre site web, les détails de livraison, les coordonnées et la politique de confidentialité, définissent l'ensemble de notre accord relatif à la fourniture des marchandises par nos soins. Rien de ce qui est dit par une personne en notre nom ne doit être interprété comme une modification de ces conditions générales.

Livraison

Toutes les livraisons sont soumises à la disponibilité des stocks et à l'autorisation de votre paiement.

Vous trouverez de plus amples informations dans la section consacrée à la livraison sur notre site web : gola.ca/policies/shipping-policy.

Comment annuler cet accord

Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler votre commande en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse cs@gola.ca. Les commandes ne peuvent être annulées qu'avant le début du traitement ou de l'expédition.

Une fois votre commande annulée, toute somme débitée de votre carte de paiement par nos soins sera recréditée sur votre compte dans les plus brefs délais. Si des commandes annulées vous sont livrées par erreur, nous serons en droit de déduire les coûts directs de récupération des marchandises du montant qui vous sera recrédité.

Comment Gola Canada peut annuler ce contrat

Nous nous réservons le droit d'annuler la commande si :
- Nous n'avons pas suffisamment de stock pour honorer votre commande
- Nous ne sommes pas en mesure d'obtenir le paiement
- Nous ne livrons pas dans votre région
- Un défaut du produit ou une erreur dans la description du produit a été identifié.

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Propriété des droits

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Si, après avoir reçu les marchandises commandées, vous avez des raisons d'être insatisfait, vous pouvez les renvoyer en suivant notre procédure de retour, qui est expliquée sur la page des retours.

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